周工作总结

时间：2023-09-20 08:57:43 周工作总结我要投稿

周工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的周工作总结，希望对大家有所帮助。

周工作总结

周工作总结 1

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担任行文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行工作，销售内勤等: 1、行工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

　　3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他盲作开展的坚实后盾，在行和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的.资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

周工作总结 2

　　为呼吁全局职工进一步关心水的问题，提高对水的认识，营造节约用水宣传氛围，不断提高职工节水意识和水资源的利用效率、效益，围绕“减少漏失，杜绝浪费，建设节水型城市”宣传主题，我局认真开展了20xx年节水宣传周主题活动，现将相关情况总结如下：

　　一、领导重视，精心准备为切实抓好今年的节水宣传活动。成立以局长xx为组长，班子其他成员为副组长的宣传活动领导小组，负责整个宣传活动的.组织领导工作，并由办公室落实专人具体负责宣传活动的计划、安排、组织和实施。二、采取多种，切实抓好宣传。

　　落实根据实际，我局从以下几个方面采取措施，抓好宣传，切实提高职工节水意识，使其真正关心并积极支持节水工作。一是在办公区和职工生活区广泛张贴节水宣传画，营造宣传氛围；

　　二是安排一期，专题宣传我国水资源管理体制以及我区水资源现状等，提高职工节水意识；

　　三是取消职工用水单位补贴制度，采用经济杠杆促使职工把节水工作和自身利益紧密联系起来，提高节水的主动性和自觉性；四是组织力量对单位内部的用水设备管道器具进行仔细清查、维修，杜绝跑冒滴漏。五是认真贯彻国家有关节水标准和政策，对全局不符合节水标准的设施和器具坚决淘汰

周工作总结 3

　　自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

　　虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广。

　　与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的`工作：

　　1全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

　　2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

　　3确度，仔细审核;

　　4物的及时处理;

　　5的维系，并不断开发新的客户。

　　6每一件事情，坚持再坚持!

　　最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

　　1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　2回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　3购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。

　　经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好! 5门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 6及派车问题。

　　7品开发速度太慢。

　　值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

周工作总结 4

　　为加强校园常规管理，维护学校正常秩序，消除校园不安全隐患，促进学校健康、和谐发展，现将我校教师值周工作分工细化，并将值周职责要求明确如下：一、值岗时间：

　　1、晨读段值岗时间：上午7：00～9：30；2、午写段值岗时间：下行1：50～3：35；

　　3、课间段值岗时间：上午：9：30～11：35，下午：3：35～5：15。

　　二、值岗职责

　　1、学生上学时，值岗教师要巡视校门周边情况，维护好校门口的秩序，带领红领巾监督岗队员做好以下工作：（1）引导学生安全过马路；

　　（2）检查学生仪表、文明礼仪，红领巾佩带；

　　（3）劝阻无关人员及车辆进入校园；

　　（4）禁止学生入校后出校园；

　　（5）禁止学生把零食、危险品带进校园，禁止在校门口吃东西。

　　（6）做好卫生保洁工作。

　　2、晨读、午写时间，值岗教师要带领红领巾监督队员做好以下工作：

　　（1）检查各班学生到校情况。

　　（2）检查各班晨读时辅导教师在班情况及晨读纪律。

　　（3）检查各班午写纪律、自学情况。

　　（4）检查各班教室、清洁区打扫、保洁情况。

　　3、早餐时间，值岗教师要带领红领巾监督岗队员做好早餐过程中的所有情况：

　　（1）检查各班领取、发放营养餐时的纪律、秩序；

　　（2）检查各班学生食用营养餐时的卫生、安全。

　　（3）检查各班学生是否有浪费食物，乱丢果皮、包装袋情况。（4）检查早餐时间教师组织安排、监督、指导学生就食情况。 4、升旗、集会、课间操时间，值岗教师要带领红领巾监督岗队员做好以下工作：

　　（1）检查各班眼保健操纪律、质量。

　　（2）检查各班集中出操、回教室纪律、秩序，教师监督、组织情况。

　　（3）检查各班做广播操质量。

　　（4）检查各班教师监操到岗情况及监操质量。

　　（5）检查、维护学生上下楼道时的秩序、安全，严禁学生推搡、拥挤。

　　5、课间时间，值岗教师要带领红领巾监督岗队员做好以下工作：

　　（1）巡查、指导学生课间活动，及时制止一些不文明或有危险性的行为。

　　（2）检查各班清洁卫生保洁情况，督促各班捡拾清洁区内垃圾。

　　（3）检查车辆通道畅通情况。

　　（4）重点关注楼道拐弯处、楼梯口、厕所附近等场所，引导学生文明游戏、文明上厕等；

　　6、教学时间，值岗教师要利用空课时间，经常性地进行校园巡视，重点巡查学校设施设备安全情况，发现问题及时报告。 7、放学时间，值岗教师要在校门周围维护学生放学时的秩序，劝导家长不进入校园，最后要巡视校园，检查学生离校情况，督促学生尽快离校,检查各室水电、门窗关闭情况后才能离校。三、值岗责任

　　1、值岗教师履职前必须到校门值班室签到，没有签到的按缺岗处理。

　　2、值岗教师值岗期间必须佩戴值岗标志，值岗期间注意手机开机。

　　3、值岗教师要以高度的工作责任感，认真负责的'态度做好值岗期间的的值值岗工作，做到按时到岗，不缺席、不脱岗，下课立即上岗，在课间（含上课前）必须在校园内巡视，没有特殊情况一般不得停留在办公室内。

　　4、值岗教师要严肃认真对等值岗工作，敢于批评和管理不良现象和行为，发现问题及时处理。如遇突发事情，在做紧急处理的同时，立即汇报值周领导和校长。

　　5、负责安全排查的教师，要认真对照《金钟小学安全隐患排查表》对一周内的安全工作认真排查，做好记录，及时汇报。 6、负责校务日志的教师，要向其它值周的教师了解情况，收集整理师生每天在校园内的活动情况，如实认真填写好《校务日志》。

　　7、负责好国旗下讲话的教师要围绕每周国旗下讲话主题，准备好讲话稿，在下周升旗仪式上作讲话，讲话稿交大队辅导员存档。

　　8、负责班级量化考评的教师，要对本周内各班的班级量分进行统计汇总，指导红领巾监督岗队员做好公布，写出值周小结由在下周升旗仪式上公布。（公布时由升旗主持人负责），要求秉公办事，评分要实事求是，扣分要有登记说明。

　　9、每周星期一上午第二节课上课前，上周值周教师必须和本周值周教师做好值周交接手续。

　　10、值周领导负责值周教师的组织领导，值周教师应该把值岗中的情况和问题向值周领导汇报，值周领导每周对教师值周工作进行检查考评，今后教师值周工作情况将与教师的履职考核挂钩。

　　11、红领巾监督岗值周队员由大队部选拔、培训、安排，由值周教师直接组织、指挥，值周队员所在班级的教师必须无条件支持。

　　12、值岗教师因病、因事、因公等不能按时值岗的，应事先调好，并向值周领导报告，以便做好安排。

　　13、凡违反规定，没有做好值岗工作，要视其情况给予批评教育，如失职而出现事故的，将视情节追究有关责任。

周工作总结 5

　　本周是开学第一周，也是预备周，本周班主任工作主要有以下几点：

　　1、新学期开学入学前教育。

　　2、学生个人安全教育。

　　3、个人卫生及着装要求（要求衣服及红领巾佩戴、鞋子干净整齐）。

　　4、老师与学生共同学习新修改的《一日我会》及结合班级文化补充内容。

　　5、班币的获得以及使用办法。

　　6、班级小组建设的调整。本周工作不足之处：

　　1、孩子们的个人卫生情况还待加强。

　　个人卫生是培养孩子好习惯的首要任务，我会在下周特别抽出一个晨会的时间向孩子们进行卫生教育，并每天监督，让各个小组对组员个人卫生进行评比，好的表扬，并作为小组标兵。 2、课间桌椅、书本摆放问题。

　　与各科老师协商，利用下课前预留一分钟的时间给孩子们进行书本、桌面的清理，让孩子们形成良好习惯，并在每节课后对班级小组进行抽查，评比优秀小组。

　　新的一个学期开学，又是一个新的开始，我们205班又踏上了一个新的征途，在这学期里我将会进一步加强班级文化建设以及学习合作小组的'效率，避免建设的过程中形式化。开学第一天，我与全班同学重新拟定了班规和班级岗位分配表，并对每位同学各自岗位责任做了充分说明，在此基础上还成立了新班委会。利用课余时间，班委会由班长牵头，积极开展了新学期第一次班委会会议，此次会议进行的很顺利，这也让我惊讶了，二年级的孩子们可以这样有纪律有组织的开展活动确实值得老师赞赏！

周工作总结 6

老师们，同学们：

　　大家早上好！

　　感受着初冬寒冷的气息，我们在这里又迎来了崭新的一周。跟往常一样，今天我们又相聚在此回顾上周精彩的学习生活。上周在戴老师的带领和多位值周老师的帮助下，五（3）的值周工作顺利完成了，感谢同学们对他们的支持和配合。现将上周值周小结总结如下值周感悟之最：

　　1.最温暖的是同学们的问候：老师们都发现同学们越来越注重自己的文明礼仪，“老师早，哥哥姐姐好”这一声声的亲切问候的让整个校园温馨了起来。

　　2.最欣喜的你们的笑声：上周学校各项活动有效开展。每天的大课间，操场上洋溢着欢声笑语，同学们都在老师们的.带领下，跑步，跳绳，热火朝天的场面让这个冬天不再寒冷。周三下午，同学们还在操场上向我们展示了在科技月中获奖的优秀作品，让小科技迷们过足了瘾。

　　3.最亮丽的风景线是放学的路队：路队是班级的形象。午餐路队整齐有序。而放学路队是我校的一大亮点，各班均有班主任带领。同学整齐的队伍，有力的步伐，体现了xx人的风茂。但老师们也发现了，不少家长们等候的地点突破重围，逐渐涌在校门口，造成路队的不畅通。也有老师发现在路队解散后，有些同学在校门口小店购买陀螺等玩具，既浪费了时间又影响了自己的学习。以上两点希望能引起同学们和老师的重视。

　　4.最不舍得的是浪费：上周中午就餐纪律总体还不错，很多班级都能在值周老师的带领下有秩序的进入食堂就餐。但是不少同学浪费的现象很严重，甚至有些同学的饭菜没动几口，就倒入了垃圾桶。而有些餐盘也是横七竖八地躺在食堂阿姨面前。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦，望同学们能增强节约意识。

　　5.最不文明的是乱丢乱弃：餐巾纸、糖纸等等，不经意间，在走廊楼梯上，或者操场上就出现了，那一点点、一张张成为我们养成习惯的一个缩影，弯弯腰不仅仅是礼貌的需要，更是整洁的需要，请同学们经常关注。

　　同学们，养成良好的学习卫生习惯，需要大家眼到，口到，行动到。让我们从现在努力吧！

　　一周行为习惯缩影：

　　（一）礼仪篇：

　　1.问候：文明礼貌的起点，问候老师、值日岗、跟父母说再见，小绅士、小淑女的起点教育从这里起步！一周下来，这方面的养成有很大提升，然需要不断强化！

　　2.穿戴：总体较好，低年级明显好于高年级，特别是六年级个别男生，校徽和红领巾仅仅是通行证！很多校徽缺少班级编号！主要是丢了，建议旁边用橡皮泥或者小纸张卡（堵）住。（二）卫生篇：

　　1.教室包干区纸屑较多，原因有二，一是打扫，部分包干区没做到一天一扫，或者打扫不到位；二是学生乱丢乱弃的行为较多，很多学生带零食来学校，同时还乱丢弃，所以导致纸屑比较多；建议班主任、课任教师、生活老师等多多提醒，督促，评比。 2.个人卫生需要常抓不懈：个别孩子指甲很长，耳朵，手指比较脏，个别同学的衣服比较脏，希望在晨间检查的时候一并落实。年度考核在即，我们因此而痛失分数。（三）纪律篇：

　　1.晨读组织较好，老师指导到位；

　　2.写字和阅读因作息调整不组织的现象很多，写字姿势很成问题，越是高年级问题越严重。写字质量也亟待提高；3.课堂和作息时间执行严谨度不足，特别是上午第3节，下课后课任教师应统一组织学生返班或者带到食堂就餐，不要零零落落。

　　4.就餐请先组织学生分发餐盒和调羹，不要一拥而上，同时建议一张餐桌剩菜剩饭统一一人处理，餐盒和调羹整齐的放在餐桌上。

　　5.要爱护餐盒，损坏要诚实赔偿。（四）体育篇：

　　1.运动锻炼需要老师的指导，切不可放任练习，容易出安全事故；

　　2.早操空话声多，老师也有，学生更多；

　　3.眼保健操质量亟待提高，不做和乱点穴位的比比皆是，建议组织眼操比赛；

　　（五）其他篇：

　　1.校园活动应该多加引导，哪些活动应该倡导，不要老是因制止去代替引导；更希望多听见乐器的声音；

　　2.乱涂乱画应该强调，许多走廊能看见乱涂乱画的踪迹；3.禁止在小摊小贩处买东西，希望班主任时时强调，在放学后再望一望；

　　4.候车同学要耐心等候，不要到处活动奔跑，更不能追着车跑。

　　教育是一门关注引导的艺术，让我们沉下心，放慢步子，留心孩子们在干什么，倾听孩子们想什么，努力让教育成为文明生活的起点

周工作总结 7

　　这次我们班值周，无论从思想上还是从行动上都是受益匪浅，全体同学都增强了责任感，提高了自觉性，他们都自觉地坚守在自己的岗位上，值勤态度积极认真主动，时间观念很强。像王芸、王菲等同学在值周的一周里，天天都是最早到，并且自觉自愿的负责点名等工作，工作态度极其认真；吴轶凡、沈艾雯两个同学家都住得很远，坐车最少要40分钟，但是他们都能在7：20以前到校，并且在自己的岗位上认真负责；龚君豪等同学则是在七点一刻就提着桶在自己的岗位上捡垃圾了。站在校门口的几位同学，每天早上，他们都以饱满的精神和洪亮的声音迎接每一位进入校门的老师、同学。距离50米都能听得到他们的`问好，他们真诚的问候给我们带来了一天的好心情！又如擦橱窗的两位同学，他们很仔细，每天早早地来学校，拿着抹布一遍遍的擦橱窗，把橱窗擦的干干净净的。

　　再如在花坛、操场、长廊里捡垃圾的同学，每天都要捡不少垃圾，垃圾装满了就倒掉，又装满了再倒掉，一次次来回跑，工作量可是相当大的，可是同学们还是认真的对待这个工作。还有在车棚里值勤的同学，他们要不断地提醒同学们要把自行车上锁，还要将自行车一辆辆地排整齐，比如许伟佳同学，每天都在学校车棚将自行车排整齐，累得满头大汗，他们认真而又默默的表现给了我们不少的启示。

　　再有我们的升旗手，尽管在一开始的时候没有掌握好节奏，时快时慢，但后来，他们终于成功了。当他们准时合拍的把国旗冉冉升起的时候，面对国旗，涌动在我们心中的是一份感动和自豪。

　　还有许多积极认真的同学，如大楼口处站岗的於其佳、刘逸敏等，他、她还有你和我，我们是一个整体，我们是一个家，家的建设离不了我们每一个人！

　　让我们携起手来做得更好！

周工作总结 8

各位领导，老师，同学：

　　大家早上好！

　　在这美丽的清晨，我们又迎来了崭新的一周。在朱利春、唐伟军、刘涛老师和上周所有值周生的共同努力下，我们顺利完成了20xx学年第一学期第八周的值周工作。从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，下面我把上周情况总结如下: 一、八大亮点：

　　1、校园又多了一道亮丽的风景——校体训队展开训练。每天早上，午休及傍晚都能看到体训队健儿刻苦训练，努力拼搏，挥汗如雨的场景，他们青春飞扬，执着付出，为校争光的精神值得大家学习。

　　2、都说一个学校一个家，学校花大力气，史无前例组织千余名师生合照“全家福”，给我们留下了一份美好回忆。身为家中一份子，我们更要努力学习，努力工作，团结一致，为家争光。 3、校园环境靠大家，全校开展了大扫除活动，各班级对教室、寝室及包干区等认真打扫！校园环境更加清新整洁！创造了一个美好舒适的学习，生活环境！

　　4、家长委员会会议顺利召开，促进学校，家长进一步交流，反映广大家长对学校工作的意见和要求，共同抓好学生教育工作，提高教学质量。

　　5、午休时段绝大部分的'班级纪律很好。有的同学在看书或做题，有的同学趴在桌上休息，这种习惯是很好的；总之，多数学生的自觉性很强，能按照常规有序活动，希望大家继续保持。

　　6、校园的教研风气也很浓厚，学校正在积极开展新教师公开课活动，全体教师积极响应，教师们认真备课，集体研讨，主动听课，互相学习，取长补短，共同提高。

　　7、学校涌现了许多好人好事，同学们能主动将捡到的物品及时交到值周行政，让失主及时找到了丢矢的财物。他们分别有高一（1）班华炳剑，吴杨捡到手表一只；

　　申屠新野捡到......；高三（6）黎娜、陆晓梅在食堂捡到人民币若干元；

　　他们那种拾金不昧、急他人之所急的精神是值得大力弘扬和提倡的。

　　8、绝大多数同学都能克服清晨的寒冷，早早来到教室进行早自习，传来郎朗的读书声，迟到现象也大有所好转。

　　好的方面我们当然要继续保持，但更重要的是我们必须不断找到自己的不足，在追求完美的道路上寻找新的目标。二、四点不足：

　　1、晚自习下课后有些同学仍在教室学习，未能按时熄灯。希望大家遵守学校作息时间。

　　2、晚就寝有部分寝室不遵守学校规章制度，仍然小声讲话，更有甚者，还公然开灯畅谈，严重影响了他人休息，希望大家都能严格遵守校纪校规。

　　3、少数同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的习惯。希望全体同学互相监督提醒，都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。

　　4、少数学生没有严格遵守学校的作息时间，存在提前就餐的情况。

　　三、两个建议：

　　1、希望同学们要有强烈的时间观念，讲究科学的学习方法，调整出良好的心态，要善于挤时间，要抓紧一切时间，充分利用一切时间，做一个学习的有心人，努力提高学习效率。

　　2、最近早晚温差变化较大，同时也是各种病菌传播的季节。希望同学们及时加减衣服，加强体育锻炼。

　　最后预祝大家期中考试都能考出理想成绩！谢谢！

周工作总结 9

　　本周各年级轻声慢步靠右行的行为习惯落实很到位，在周一周二时有学生大声说话，后来这几天各个楼层都很安静，只是偶尔有个别学生会高声，经过提醒都能改正。学生再着急也懂得不跑步。

　　存在问题的是在大课间出操时，到二楼和三楼有拥堵现象，各班学生懂得谦让，如果楼层低的年级稍快点出楼、楼层高的.年级稍慢点出楼，这个问题就能得到缓解。

　　在中午放学出楼时，大部分班级都有老师跟班，个别班级老师稍慢一些。出楼后都能在靠右领带边排队整齐的出校门。值周的过程也是考验值周班级的最好时机，值周学生自己要带头做好所有工作，给全校的学生起榜样作用。

　　温馨提示，请大家管理好自己的物品，不要再有遗失的情况。

周工作总结 10

　　20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于xx来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。现将工作总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

　　二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。三、x西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让x西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

　　四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

　　五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在xx实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

　　六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。七、因为有了20xx年成功分亨xx的经验，20xx年我们在x的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自己的节日—x节。看小区业主们分享着x盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

　　八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的`过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

　　九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。由于受社会大环境的影响，x管理处在x年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

　　纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶

周工作总结 11

　　一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束了。通过值周使我感慨万千，了解了班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限，如有不足之处恳请大家谅解。一、卫生：

　　总的感觉是校园的面貌一天天在进步。在各班班主任的积极配合下，每天都能按时清扫，检查时看到很多班级窗明几净，非常清新，但是也有个别班级打扫的不好，出现和泥的现象。低年级学生小，班主任就亲自拖地，每天都是一身汗，毫无怨言。张艳春、郭丽娜老师和学生一起拖地，还说这是一种锻炼。负责主楼道的6年1，5年1，4年1班，他们相对任务量较重，走的人多，三个班每天打扫的都很认真，很干净。负责侧楼道的6年2，5年2，4年2班，周一检查时个别班级有死角，灭火器周围不干净，在老师的指导下，以后的几天里都打扫得很彻底。

　　负责大操场的是5年1班，他们每天都能认真清扫，这一周操场保持很干净。

　　负责门前的是4年1班，他们值周的环境很特殊，随时都有垃圾飞来，他们不但早晨打扫，中午也派人打扫，保持的很干净。为了教学生会打扫，乐意打扫，代x波每天都亲自动手指导学生，有时还深入班级协助学生。

　　二、早自习

　　每天早自习检查，班主任都在班级认真组织学生上自习，很多老师利用早晨的时间讲题，非常负责任。中午自习老师在班级辅导个别学生，时间利用的很好。

　　三、艺术节活动准备：

　　为了赶排节目，xx老师不但利用课余时间，还牺牲个人的休息时间，每天训练下来都大汗淋漓，现在节目已初具规模。 xx兰老师利用一切时间，争分夺秒的赶做作品，每天弄得满手都是泥，做出来的'作品得到了大家的一致好评。

　　王喜良老师年岁已高，但他从不间断一天乒乓球训练，每天训练下来累得疲惫不堪，孩子们的技术有了明显的提高。四、大型活动

　　周四看电影活动，学生纪律很好，没有大声说话现象，卫生也很好，受到少年宫的好评。xx燕等老师往返途中始终跟随学生，保护学生安全。xx在叉路口指挥学生过道，保障学生安全。五、好人好事

　　x主动帮助食堂安装引风机;x帮助编制演出服饰，训练节目台词。

　　6年2班姜x主动给三楼拖地，给老师办公室换水，2年1班徐小阳捡到3元钱，5年1班陈阵捡到一块手表。希望全校师生再接再厉，更上一层楼!

　　我是这个星期晚饭的值周组长，在我值周的这个星期以来，我发现我们学校在进行晚饭的时候，刚开始有以下问题：1当值日生不注意的时候，有学生插队或帮人打饭的情况。2值日生有提醒过，学生却不听劝的情况。

　　3当值日生不注意的时候，有学生把吃饭时所剩下的饭菜留在饭桌上的情况。4在吃饭时，有学生讲不文明的语言。 5吃完晚饭时，有学生把饭菜倒到不适当的位置。在后来，我便对这些学生加以提醒，他们经过我的提醒后，这些情况逐渐消失了，饭堂变得干净了，再也没发现有插队或帮人打饭，把吃饭时所剩下的饭菜留在饭桌上，讲不文明语言的情况了。我也希望这种状态能继续下去，让学校变得更好！以上，就是这周晚饭的值周小结。

周工作总结 12

　　晚班基本促销都保持在5个人以上，她们拉人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄弱；

　　二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边第二个端架，但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的；

　　三是人员配备，上周开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的`管理有一个适应过程，但经过一个月的观察，发现是性格使然，即太腼腆，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是暂时补位，二是带动起长促的销售积极性，形成销售相互追赶。

　　本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率（100元以上才办理会员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡，这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺）。现老顾客对于护肤品点单率较高。

　　本周因回公司开会，无培训安排。元月4号进行全体员工培训会，包括培训老师。培训内容为：

　　1、产品知识重点点位培训；

　　2、销售技巧提炼培训；

　　3、重点问题汇总培训。

　　本周685进行了周末摆台促销，培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整，总体来说502位置调整比较理想；671虽然从C区调整为A区，但因此通道较窄，我们陈列位置不易留住顾客，待4号店长上班后再进行调整。

　　以上就是今天给大家整理回来的销售一周工作总结啦，希望大家会喜欢！

周工作总结 13

　　本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店11月份销售完成率60%；12月份刚好完成任务；本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原来做魔法医生，护肤销售经验很丰富，连带性不错；三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人认识到自身的优势，从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说。

　　销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的A类门店，但我们品牌在此店超过四千的.周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈列位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中

周工作总结 14

　　本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事们的帮忙。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。

　　但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础。

　　从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心最后落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自我一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意理解了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自我的`四川客户亲自来到海南现场成交了1套。

　　之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时光，做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。

　　还有就是本人在这将近一年的时光里，严格要求自我遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改善、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自我保留一个好的心态，使之快乐。另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，推荐向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主带给条件等等。总之，本人在来公司的这段时光里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，期望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点:

　　1、持续一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a。控制情绪我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c。上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做就应做的事情。要成为一个具备进取心的人，务必克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，务必好好的学习。

　　2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

　　3、了解客户需求，第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。

　　4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

　　5、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

　　6、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。

　　7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

　　8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　　最后，十分感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满意的成绩单。

周工作总结 15

　　本周工作总结：

　　1、对坐席员录音进行监听，并与坐席员沟通提出改进建议；2、完成营业部9月份新客户回访情况通报，并通过OA流程发布通报；

　　3、与李总沟通客户经理客户回访方案与问卷，并进行最后修订，通过OA流程发布通知，同时提交本月的专项任务；4、将客户经理客户回访问卷录入客户服务中心坐席系统；5、关于客户经理客户回访工作与营业部同事进行沟通指导；6、完成客户服务中心周报；

　　7、针对Email地址修改回访中的`部分客户进行短信通知提醒尽快修改；

　　8、参加公司合规部组织的《合同管理培训》；9、在线指导坐席员疑难业务解答；

　　10、对总部客户服务中心在线情况监控，并对营业部在线监测。

　　11、完成总部客户服务中心11月份排班表。 12、汇总以上线呼叫中心系统营业部中继线号码数。下周工作计划：

　　1、坐席专员在线疑难业务解答并对在线情况进行监测，控制呼损率；

　　2、完成10月份客户服务中心运营月报；

　　3、对第三季度营业部回访信息汇总，并完整总结工作；

周工作总结 16

　　加入xx已有一周时间，虽然只是短暂的7个工作日，但是通过学习和观察，对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受很深，现总结如下：

　　一、7天的工作简述

　　为尽快熟悉公司整体情况，融入新的企业文化，过去的7天里的主要工作是学习员工手册，和公司规章制度，薪酬制度、培训部工作职责。培训岗位考核。了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工，由人事经理带领到公司下属的4个直营店熟悉店面情况。参与了上周夕会、和黄总组织的工作会议，并参与讨论10月29日绩效总结会和赋能培训的会议流程制定。逐步进入工作状态。

　　二、对公司印象和感受

　　1、公司管理规范，高效运转

　　进入##最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确，日常工作井然有序，有规章可循有制度可遵守。这是一个企业所应具备的特质，也更坚定了我来优居的正确选择。 2、部门各司其责，有序配合

　　我所在部门工作分为人事、行政、培训几个部分，各自在职责所在领域兢兢业业，对于部门的重要工作，又能群策群力，发挥专业所长，积极协作。

　　3、交流氛围融洽，无抱怨状

　　部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历，但彼此之间互帮互助，气氛融合。值得一提的是，相处时间虽短，但没有听到一句抱怨的话，无论是对工作还是对同事关系，这说明大家对工作环境的满意度高。

　　三、几点想法和建议

　　（1）、培训岗位作为公司的中枢机构，主要工作职责应为：1、紧密联系公司发展战略，制定培训计划；

　　2、负责公司各种培训开展及管理；3、完成公司下达的各项培训任务；

　　4、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成；

　　5、建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库；6、负责公司内部兼职讲师团队（区域经理等）的建设、培训、评估；

　　7、管理培训团队，监督落实培训工作进展，及时处理相关问题；