银行员工总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家收集的银行员工总结，希望能够帮助到大家。
银行员工总结1
当今时代，是一个竞争的时代，能力的时代，经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了银行间的竞争，于是各家银行纷纷研究提高竞争力的策略，整合资源，提高产品收益，提升综合竞争力。但我认为，银行强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务，有没有忠诚的顾客，竞争的胜利者将是那些理解顾客价值，创造顾客价值，提高顾客满意度和忠诚度的银行。
作为一个入行还不满一年的新员工，在此提出我的一点想法和建议，虽有不足，但很真实。
一打“产品牌”更要打“服务牌”
我们不得不承认光大银行的产品收益已经不再有优势了，但是我们一味的提高收益牺牲成本无疑是饮鸩止渴，那么我们在打完“产品牌”之后要做什么呢？我认为是该出“服务牌”的时候了。我坚信，客户会借无形的东西来评判有形的东西，在日常工作中，其实有好多客户明知道你光大银行的同期理财收益明显低于工商银行但是还是义无反顾的购买你的产品，这不是傻，更不是愚蠢，这往往都来自于一些小小的细节，比如一声亲切的问候，或者一把及时的雨伞。正是这中细节创造了感情，正是这种感情创造了一种对品牌情绪上的共鸣，正是这种共鸣，创造了顾客对品牌的高度忠诚。
二不要表面功夫式服务
我相信大家一定遇到过这样的情况，我们去饭馆吃饭对服务员说：“请给我杯水”，服务员会机械的.回答：“请稍等”。但是，服务员在这样机械回答的瞬间却已经彻底忘了我们要水的事情，等了又等，却还是没来，于是我们又说：“麻烦你，请给我杯水。”服务员还是念经式的回答：“请稍等”。但是在回答的同时她又忘了。由于服务员只是像鹦鹉学舌一样说“请稍等”，却没有真正的心意，所以我们再三要水却连一杯水也等不来。银行也是一样，我也遇到过迟迟等不来一张小小的汇款单的情况。所以只有真正的把客户的需求当成自己的需求，用心来服务才能称为服务。顾客是上帝，但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务。
三以客户为导向
“以顾客为导向”绝对不只是一句口号，而应变成一种意识，根植在每个员工心中。心里面没有服务，眼中就不会发现服务需求，行动也就不会到位。比如有一次，客户要汇一笔钱到建行购买一款理财产品，由于不知道开户行名称很着急，我主动帮助客户拨打建行的客服电话，帮他查清楚开户行名称，当我告知客户的时候客户突然表示钱不汇了，因为他知道在建行一定不会得到这样的帮助，尽管光大的这款理财收益稍低，但是冲着这种服务，他觉得这种损失是值得的。其实有时候就是这样，在多数人眼里，感情往往比钱更重要，而这种感情需要我们用心去培养，用优质的服务去争取。
四理智服务
理智服务要求我们前后一致，在客户购买产品前我们像对待上帝一样去对待潜在客户，促使客户取得信任，购买产品。这种购买前的热情往往与对顾客的后续服务的冷漠形成反差，所谓“只重视最后一米的销售，不重视销售以后的一公里服务。”虽然银行可以在短期内留住客户，但这种让顾客反感的态度转变，最终会让我们失去客户。
一个企业的成功有时候不一定要有独特的诀窍，我们光大的服务与产品质量也不是独家的绝活，但最重要的是我们能不能把我们的服务与产品发挥的淋漓尽致，我相信我们能做到这一点，因为我们有深厚的企业文化，这让我们提供优质的服务就像呼吸一样自然，光大的明天才会更加美好。
银行员工总结2
为进一步深化员工管理，拓宽员工行为动态信息获取渠道，建立银行与员工家属之间的有效联系机制，近期，平湖工银村镇银行开展了员工家访活动。该行领导不定期前往员工家中，了解员工生活环境，关心员工8小时外的生活、学习、交友等情况，解决员工家庭中存在的困难和问题。
近日，该行董事长傅祖元、副行长花卫先后到营业部两名员工家中进行走访。在被走访的员工家中，行领导与员工家属亲切交谈，详细询问了家庭生活的有关情况。同时，行领导向员工家属介绍了银行的发展近况以及员工在单位的表现，并感谢员工家属一直以来对银行工作的支持，希望家属能一如既往地理解和支持员工的工作。员工家属激动地说：“行领导对员工如此关心，还亲自上门进行家访，真是没想到啊!”
员工家访活动的开展，是村镇银行构建和谐团队、打造精品银行的一项重要举措。通过开展家访活动，员工与银行之间的距离进一步拉近，同时也加深了员工与单位之间的感情，建立起了员工家属、员工与单位“三位一体”的管理模式，增强了员工对集体的认同感和团队的凝聚力。
职工家访的目的无外乎如下几个:一、入户拜访、慰问对企业有突出贡献的职工，将企业对职工的重视与关怀带到职工家中，同时感谢职工家属对职工工作的理解与支持，正面激励职工在今后的工作中再接再励，勇创新功;二、入户慰问困难职工(五保户、职工遗属、因工致残、因病致困等)，将企业对职工及其家属的'暖暖关怀送给职工，同时了解职工有无需要单位(或组织)解决的问题，起到上情下达，下情上传的中转站作用。三、入户调查了解员工对企业即将实行的与员工密切相关的新政有何意见或建议，了解民情民意，为新政的顺利实施做好铺垫及宣传讲解作用。开始前：职工家访开始之前应详细计划家访目的、安排好家访职工路线、时间、地点，与受访职工约定登门拜访时间，需要的话还应进行家访前期相关资料的搜集，根据家访目的准备好拜访礼物、礼金、奖状、锦旗等物; 家访中：按家访目的逐步与职工及其家属交谈，并记录与家访目的相关的重要谈话内容，职工对企业家访的态度及所提的建议、要求，最好带个录音笔，为事后回忆及重点描述所用;同时按家访目的适当记录职工家庭环境、职工家属的精神面貌等;家访后：按家访计划整理家访记录，形成文字报告递交相关部门
银行员工总结3
我于20xx年加入xx银行，至今已有半年。在这段时间的学习和工作中，我收获了很多。临近年底，在这里我将今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
作为新员工，尽快学习业务知识，提高操作能力尤为重要。在银行的培训课程中，我对xx银行的企业文化有了深入的了解，如发展现状、组织架构等。在业务和技能培训中，我努力锻炼自己的动手能力，努力学习，努力实践，掌握综合知识、操作知识和前台的具体操作规范，掌握数钱、抄传票等技能。
通过不断的学习和工作，我与业内同事相处融洽，建立了良好的合作伙伴关系。在业内新员工组织的棋盘山拓展训练中，强化了团队意识，被评为本组最佳选手。实习期间，积极向老柜员学习储蓄前台操作，顺利通过分行组织的新员工入职考试，成为xx分行大家庭中的一员。
正式成为柜员大概两个月了。虽然我还在试用期，但我严格要求自己在工作中看起来像正式员工。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会主动向同事学习，并认真记录；柜台操作过程中，严格按照《私人柜台操作规程》的.要求进行操作。在业务办理过程中，做好“唱、收、付”工作，献上举手服务，微笑服务，来时问候，去时相送；始终把客户的满意放在第一位，尽力给客户的问题一个满意的答复；结账后，与同事交换支票票，及时发现并纠正错误，减少差错；下班后，我会复习一天所接触到的新业务，学习我行的一些特色业务，如西联汇款、海外电汇、全球汇票等。，从而丰富自己的金融知识。
二、有缺点
进入xx银行以来，一直在积极适应新的环境和工作，但刚开始接触银行业务，很多方面还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，在办理业务时不能完全得心应手。其次，我不熟悉银行的金融产品和业务知识，没有做好为客户提供咨询服务的准备。另外工作时间太短，财务知识比较欠缺。
作为一家银行的新员工，我已经入行近半年了。虽然还在试用期，但我严格要求自己在工作中与正式员工平起平坐，工作期间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事学习，并认真记录；在柜台操作过程中，我严格按照私人柜台操作规则的要求进行操作。在业务办理过程中，做好“唱、收、付”工作，主动提供举手服务，微笑服务，问候行走，要求自己对客户的问题给出满意的答复，始终把客户的满意放在第一位；退房后，与同事交换核对一天的车票，发现错误及时纠正，减少；工作之余，复习一天所接触的新业务，学习一些特色业务，如西联汇款、海外电汇、全球汇票等。
通过不断的学习，我相信我能在短时间内成为一名优秀的储蓄柜员，全面掌握储蓄柜面知识，技能更加熟练，不断加快自己的业务速度，从而不断提高自己的业务量；加强财务管理、金融、个人贷款、公司事务等方面的理论学习，为今后的工作打好基础；与同事建立更多的默契配合，把xx支行的发展作为我们共同的目标。我相信通过自己的努力，我可以成为xx分公司最优秀的员工之一。
三、下一步的方向
今天的不足是我在以后的工作中努力提升自己的方向。我会坚持磨练自己，做到以下几点:
1.加强操作技能的练习，掌握前台各类业务操作方法；
2.深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提升自身能力；
3.增强团队意识，互相帮助，与同事和睦相处。
4.有责任心，勤奋。
一晃一年过去了，我在xx银行的工作忙而充实。回想起来，我深深感谢那些给过我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我从错误中吸取教训，不断成长。在新的一年里，我将以高昂的斗志和积极的态度面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己的进一步发展打下坚实的基础，为xx银行的辉煌做出更大的贡献。
银行员工总结4
本人加入已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!xx年这一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解的各项要求及规章制度。通过各项丰富培训课程，更加满怀的投身到的企业文化之中，学无止境，不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;’每日自问不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人xx年度各方面的总结：
一、履行职责及思想动向
xx年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的.工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守各项管理制度，牢固树立团结务实，快严深准的工作作风。
二、年度工作回顾
1、积极参加安排的各项培训工作，熟悉的企业文化，以的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。
2、在领导的安排下负责跟进了xx宾馆、xx集团办公楼、xx会所、xx酒店的实施检查工作。
3、完成了xx宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4、由于xx酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。
5、协助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6、协助经营部的xx宾馆结算跟甲方的核量工作。
7、努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施
1、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：大意。心太急赶时间完成。
改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。
银行员工总结5
伴随着20xx年尾声的悄悄临近，我走上对公客户经理工作岗位一年了，从刚开始对业务技能的不自信，到此刻能够独自分析授信业务，其中发生的种.种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮忙下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：
一、问渠那得清如许，为有源头活水来。
人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，持续一渠清泉。
应对公客户经理这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的.还款潜力等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎样办?于是经常与各位师傅请教。与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中学习，让我对这项工作有了新的认识，也增加了自己的信心。
同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理
论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里带给的各种培训，积极参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了很大的提高。
二、立足本职谋进取，辛勤浇灌信贷花
我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体此刻工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水最后换来了喜人的成绩。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化意识，积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的对公客户给予信贷支持。
3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，职责重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款潜力，到保证人的资格、保证潜力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到
房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个务必”，即贷款条件务必贴合政策、贷款证件务必是合法原件、贷款人与保证人务必到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。
三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。
一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。
银行员工总结6
转眼之间就到了年底了，来到xx银行工作其实才几个月的时间，在这几个月中自己是成长得比较的快的，也学到了很多的工作技能。新一阶段的工作已经快开始了，我想在新的一年中取得更大的进步，所以我决定做一个年终的工作总结，总结自己这几个月的工作，找出自己的不足争取在明年的工作中进行改变，让自己能够把工作完成得越来越好。
一、工作表现
在银行工作的这几个月自己早已经适应了工作的节奏，现在跟刚刚进入这里的时候相比已经是有了很大的进步了的，自己也学习到了很多的工作技能。总的来说自己的表现还是很不错的，在工作上没有出现过什么失误，也能够很好的完成自己的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的，每天也是很努力的在工作。虽然现在我的工作能力还不是特别的好的，但是至少一直是有在进步的。我之后也是会保持自己现在这样的工作态度，让自己能够有更好的工作能力，也能够学到更多的技能。
二、工作体会
其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的，也都是需要认真的去做才能够做好的'。在这里工作的这几个月，我觉得想要完成这个工作是不难的，只要上班没有偷懒那是一定能够完成的，但想要做好的话是需要付出很多的努力的。在我们行那些工作能力很好的同事在我这个阶段都是很努力的，我也想要成为向他们那样的人，所以我觉得自己还是要更努力才行。在工作的时候也一定要认真仔细，一定不要让自己出现一些不该有的错误，这样影响是比较的大的，所以自己也是要努力的去改变自己粗心的毛病的，虽然现在还没有影响，但以后是一定会让我出现错误的。
三、工作计划
新的一年的工作马上就要开始了，自己在新的一年中要更加的努力。在这里工作也已经有好几个月了，工作的流程也已经很熟练了，但跟其它的同事还是有很大的差距，所以必须要更加的努力才有可能追赶上别人的脚步，至少要拉近跟其他人之间的距离。在新的一年中自己要改变一些会影响到工作的不好的习惯，让自己能够把工作完成得更好，也能够更好的去完成自己的工作。
新的一年是必须要努力的，不能把自己是一个新员工当做是自己迟迟不进步的借口，反而是要当做是一个自己前进的动力。
银行员工总结7
日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，事业发出一份光，一份热，用每一次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入建行起，我一直在营业室工作，在建设银行的“百年之交，相融相通”理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的'岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了建设银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声”、微笑服务。
耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的急躁，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握操作流程，只有整体的素质提高了，支行的服务业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在支行温暖的大家庭里快乐的工作。
在帮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞等技能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
银行员工总结8
自20xx年入职奉天支行以来，我在领导和同事的悉心指导下，逐渐成长为一名独当一面的前台柜员。从最初的一名毫无实际工作经验的大学生，到现在可以熟练地处理储蓄柜员业务，这一年来，我感受到了前进的力量和成长的快乐。
下面，我从以下几个方面具体做一下总结：
1、在道德品质方面，我自认为没有问题。
2、在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3、自7月1日起至今，我在个人业绩方面表现出色。我的.日均储蓄存款数额达到了150万元以上，时点存款也超过了200万元。此外，我成功卖出了价值3000元的期缴保险和价值30000元的趸缴保险，并且信用卡的超额任务也已完成。
4、就我的业务能力而言，我觉得我还有很大的提升空间，虽然这跟我工作的时间长短有关，但这不应该成为借口。实际上，有些业务我接触的机会很少，甚至是完全陌生的，我需要更加努力学习，争取达到更高的水平。
在我工作的过程中，我深刻认识到了优质服务的重要性。我始终能够真心对待客户，用微笑服务并积极主动地解决问题。然而，在应对高峰期和紧张情况时，我发现自己难以保持这种服务质量。我一直在努力改进自己，相信在不久的将来，我能够更好地应对各种挑战并提供更优质的服务。
我很荣幸能够加入奉天团队，作为一名新人，我深感自豪和责任。在未来的工作中，我将始终以客户为中心，不断学习和提升自己，成为一名出色的员工。我相信只有付出努力和持之以恒的坚持，才能实现自己的职业目标。我会尽我的最大努力，为公司的发展和客户的满意而努力工作！
银行员工总结9
准备了许久，也期盼了许久，在这个月我终于进入到了咱们xx银行里，虽然我目前还是咱们行内的一名新员工，但是我相信通过自己的勤奋和努力，那么我一定能够顺利地留在咱们银行里面的。能进入咱们银行工作实在是不容易啊，所以我自然也不会放弃任何能提升自己的机会，现在，我已经顺利地完成了银行为我们这些新员工组织的培训了，经历了这么一次培训后，我对于咱们银行的了解又加深了一点，就让我来总结一下这次培训的过程和收获吧。
这一次的培训历时将近一个月，培训的主要目的就是提升我们对于银行业务的熟练度，也为了测试一下我们的工作能力，我为了能多掌握一些银行工作的知识，我也和其他新员工一样，在培训时认真地听从前辈给我们的讲解并做下笔记，不放过任何一个知识重点，在这个学习的过程中，我也了解了咱们银行的发展历程，也认识了诸多的小伙伴，更是见到了不少银行的领导，通过领导们的讲解更加让我坚定了以后要好好工作的决心，能为咱们银行作出一点贡献就是我现在的追求之一。
在培训的时候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意识到了光凭借银行为我们组织的培训还是不太够的，我还得通过自己的努力去提升个人能力才行，所以在完成了每天的培训任务之后，我还会专门请教一下银行里的.老员工，听听看大家对自己的工作有着什么样的独特见解，另外每天下班之后，我会在回到宿舍之后去查阅一些和银行业务有关的知识，通过在网上自学的方式令我的见识得到了不小的提升，不过我也明白，自己距离着一名合格的银行员工还有着蛮大的差距，至少我还得从真正的工作中才能发现自己到底在哪些方面还有着不足，不然仅凭现在类似纸上谈兵的方式还是看不出什么门道的。
时间过得很快，这一次的培训就快要结束了，尽管我还指望着前辈能多给我们传授一点经验，可这必须得让我们在正式的工作去发现了。整体来说，这一次的培训很成功也十分有意义，让我们这些新人得到了不小的成长，相信等到我们正式工作之后，我会严格按照前辈们的要求办事的，到时候我一定能处理好自己的份内工作，不给咱们银行丢脸！
银行员工总结10
回首一年来完成的银行工作让我积累了不少经验，我明白做好本职工作对自身的职业发展十分重要，有着银行领导的支持与同事们的协助，我在本年度的银行工作中也取得了不少成就，但面对职场竞争让我明白自己不应该因为眼前的些许成就便感到骄傲，因此我认真总结了这一年完成的银行工作并期待获得综合素质的提升。
认真学习业务知识以便于更好地为客户提供帮助，在客户前来办理业务的时候往往会对此进行咨询，因此我要能够解答对方的疑虑从而让客户放心办理才行，这便需要自己具备丰富的理论知识才行，所以我很重视对业务知识的学习并追求能力的提升，在平时的银行工作中能够对自己有着严格的要求，虽然整体表现上比较平庸却能够认真做好本职工作，而且我对银行工作也有较高的积极性从而主动完成了不少任务，但通过本年度工作中的表现可以得知自己仍需要认真学习。
帮助客户办理业务并对银行的活动进行宣传，由于银行有时也会对业务办理提供优惠的缘故，因此我在办理业务的同时也会对此进行宣传，主要是让客户了解银行推出的活动信息，这样的'话也能够让对方决定是否要进行新业务的办理，由于我能够耐心为客户解答的缘故从而在工作方面得到了对方的理解，而且我也认真对新业务的相关知识进行了重点学习，确保自己已经掌握以后再来在工作中进行宣传，总之业务的办理也是为了方便客户的生活，因此我能够时刻为客户着想并认真做好银行的各项工作。
强化对工作技巧的学习并拓展了自身的晋升渠道，我明白工作中的努力是为了今后的职业发展更加顺利，而且巩固好自身的基础能够让自己在今后获得更多成就，因此我不会因为银行工作中取得的些许成就便沾沾自喜，因为我能够深刻意识到自己在能力方面还存在着不少差距，因此要尽快弥补自身的不足并在工作中有着更好的表现才行，本年度我便通过工作之余的学习强化了对自身职责的理解，而且我也会经常向同事请教从而了解不少工作中的注意事项。
正因为怀揣着对银行工作的热忱才让我在以往付出了不少努力，我也会继续做好本职工作并为了银行的发展而努力，希望今后能够通过银行工作中的良好表现获得领导的认可。
银行员工总结11
走出大学校门，我很荣幸的成为世界500强企业之一———建设银行股份有限公司的一名员工。为了更好的使我们从一名学生转变为职业人，适应工作环境，建设银行为我们安排了一系列有针对性的培训活动。从省行各级领导对我们的谆谆教诲，到分行各部门经理的业务指导，处处体现了对新入职大学生的重视和关怀。建设银行靠我振兴，我靠建设银行生存发展！怀揣着对未来美好的憧憬，以所学知识为桨，以各种能力技能为动力，心中理想的帆将从这里启程驶向成功的彼岸！
在省行为期十天的培训中，让我们对建设银行的企业文化、经营管理理念、规章制度有了概括性的了解。人力资源部还为我们设计了职业生涯发展路线，使我们的奋斗目标更明确，发展方向更具体清晰。对于法律方面及服务礼仪、职业道德等的讲解，拓宽了知识面的同时，让我们知道了应有所为有所不为。在加强服务意识，注重服务言谈举止的同时，要增强法律意识，用法律保障权利，严格遵纪守法，利用好法律法规这把双刃剑。作为一个与金钱打交道的特殊行业，道德素质的培养是多么至关重要啊！要先学会做人再去学做事。
在省行的培训中，给我印象最深的`是职业道德方面的培训。作为一名职业人，首先要热爱这个职业，人生包含了职业，职业创造了人生！把自己的满腔热情全部投入到所从事的工作中去，热爱自己的选择。善于通过平凡的工作创造价值。始终保持积极主动的状态。这是做好工作的先决条件。其次是要敬业，坚守执业之道。既然你所从事的职业是你的最爱，那么就要全力以赴做好本职工作，兢兢业业，恪守职业道德，对自己高标准，严要求，一丝不苟。再次，作为一名金融行业从业者，服务意识是我们生存的命脉。作为百姓身边的银行，信得过的银行，客户就是我们的上帝，以客户为中心，想其所需，做其所困，信誉至上，优化服务，提高素质。黄明祥行长在全行倡导“卓越、方便、诚信、增值”的服务理念，努力构建“共创共享”的新型企业文化，以尊重和认同为手段，以共享与合作为主要形式。可见树立良好的个人和企业形象是多么的可贵！最后是要遵纪守法，防微杜渐。银行是各种金融犯罪案件的发源地。古语云：“常在河边走，哪有不湿鞋”。整天面对着金钱的诱惑，意志薄弱者最终成为钞票的俘虏，葬送了自己的大好前程。《老娘泪》讲述的就是一位银行信贷处处长利用手中职权挪用吞并巨额公款，最后因无法填平帐务而东窗事发的故事。情节非常感人。是金钱把一个贪婪的人一步步的送进了坟墓中。金钱可以让你富有，但也可以让你一贫如洗。我们应该随着时代的变迁而调整自我，但是我们恪守的原则是不变的。你可以在经济上贫穷，但在思想意识上绝不可堕落。不以恶小而为之，把恶念消灭在萌芽中。
省行的培训主要在思想上作指导，而接上来分行的培训则是对业务方面给予更深层次的指导，可谓把分行所有的业务种类全部学习到，从会计到个人理财；从信贷到国际业务；从电子银行到银行法律知识，可谓是一道丰盛的“大荟萃”。讲解者全部是各部门的老总，让我们也领教到前辈业务精英的风采。通过对这些银行支柱业务的学习了解，让我们真正清楚了各部门的职能和业务流程。虽然并不能在短时间内全部都掌握，个人简历模板，但至少对每种业务都有大致的了解，为以后的工作打好基础。在众多业务中，我最感兴趣的是理财业务。怎样能使有限的资金在短时期内效益化是当今社会最值得每一个人思考的问题。“只会埋头苦赚，不知如何生蛋”的日子已一去不复返了，取而代之的是如何用有限的资金更好的创造边界效益。每个人都为“囊中羞涩”而苦恼，但现在我行开展了各种丰富多彩的投资理财活动将解决这个难题。无论你钱多钱少，都可以得到我行最专业的理财指导，制定个性化的投资方案。理财经理就是您投资上的营养师，在众多理财产品中为客户选择既营养又经济实惠的赢利套餐，使您在享受美味之余还能得到意外的收获。理财是一项技能，又是一门艺术，在为客户增值的同时又实现了自我价值。岂不是最崇高的职业？所以我以理财经理为职业目标。我深知做一名合格的理财经理并不易，最基础的是要练好基本功，一步一个脚印，对银行的各种业务都要精通，还要有敏锐的嗅觉和长远的眼光，对国内外的政治经济形势有独到的见解，通过分析现状而预测未来，对各种金融产品都要了如指掌。从百余种理财产品中为客户量身订做最适合的方案没有以上的锻炼而生成的能力怎会做到！所以前方的路还很长很艰苦，需要用意志和毅力去完成。但既然有了目标，就要通过不懈的努力克服一切困难达到！
都说新入职的大学生比较轻浮，稳定性差，个人主义强，心高气傲，只想索取而不想贡献，但我却认为新人有他人无法比拟的优势，如创新能力强，接受新事物快，思想积极活跃，喜欢接受挑战等。作为一个新人，我会用优势来弥补不足。这次培训将成为我生命中的一笔财富，它好似一盏灯塔，为我未来照亮前进的方向。美好的梦想从这里启程。我工作着，修炼着，觉悟着，快乐着，成功着……
银行员工总结12
xx月份，带着朴实的情绪回到了xx。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的`利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
四、认真负责抓好园区的绿化维护
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
银行员工总结13
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx支行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx支行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在xx支行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx支行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx支行人的真诚，感受到在xx支行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的`员工，注定要平凡，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的xx支行岗位，xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行员工总结14
大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将本年度的工作总结如下：
首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。
在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
第一、要学会看人，要学会看企业状况。
因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、要学会培养客户、留住客户。
但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的`心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友”，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。
第三、要学会管理。
我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。
第四、要学会做人。
“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。
第五、要熟知专业知识。
1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。
作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合本行其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。
从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小事。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。
在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
第一、我们要学会看人
因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝
那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中一组是培训五天，另一组是不培训，那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦，我们只要做这个小额贷款项目成功了，我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来，农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢?因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家服务，然而只要有我们成功模样，相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们“同样”的工作，那么到时竞争就真正到来。所以我们现在开展了这样的工作，打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当她们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。
第三、我们要学会管理
我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。
第四、我们要学会做人
第五、往后专业知识、工作能力和具体工作
1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。作为小额贷款业务工作，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合信用社其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
银行员工总结15
一、领导重视，精心策划，周密部署
烟台市政府对免疫预防工作十分重视，“4.25预防接种宣传日”期间，杨丽副市长亲自了解、部署宣传活动，并对如何开展宣传活动做出重要指示。各县市区分管市长(区长)出席或参加有关宣传活动。有关部门以“4.25”为契机，召开免疫规划协调会，通报了免疫规划工作情况，加强相关部门对实施免疫规划工作的协作和支持，完善多部门协调配合和稳定的保障机制，创造良好的免疫规划实施环境。
为了使宣传活动达到预期的效果，市卫生局精心策划，周密部署，印发了《关于开展预防接种宣传周活动的通知》(烟卫疾控函[20xx]22号)，要求各县市区加强领导，开展形式多样的宣传。烟台市疾控中心为保障宣传活动见成效，中心党委统一协调免疫预防科、健康教育科、信息管理办公等部门，共同开展全方位、密集型的宣传周活动，通过深入的宣传发动，打消公众疑虑，增强预防接种信心。
二、广泛宣传，形式多样，内容丰富
引导新闻媒体积极开展预防接种知识宣传，正面报道国家免疫规划政策、取得的成绩以及预防接种对保护人民群众健康的重要性、必要性。通过宣传，动员公众关注预防接种工作，营造全社会共同参与的氛围。
(一)现场宣传4月25日，市疾控中心在三站市场、芳华园市场、烟大广场等人口集中地区横幅宣传活动主题。并争取社会传媒力量-桓宇国际传媒公司公益性支持，从4月24日起连续半个月在大润发的LED户外电子大屏幕每天120次循环播放“温家宝总理喂服糖丸”、“杨丽副市长喂服糖丸”、“鞠萍宣传”等宣传片共计1800次，大大提高了公众对免疫预防的认知。
各县市区组织疾控、医疗单位、接种人员、专家到人口集中的农村集市、市区商厦等公共场所开展街头宣传和咨询服务，共设立166处宣传点，调集58个疾控中心、医疗单位共384个医疗卫生人员参加现场宣传。共制作宣传横幅131条，宣传栏61个，张贴宣传标语1478条，宣传海报776张，印制并下发宣传单10万张。蓬莱、招远发动流动宣传车进行宣传，循环播放免疫预防知识和国家相关扩免政策。
(二)报纸宣传市疾控中心联合《烟台日报》在4月23、25日连续刊登两期免疫预防专题。浅显的道理让家长明白，疫苗接种的风险远远低于不免疫造成传染病传播的.风险，调动起群众主动参与免疫接种的积极性。在烟台晚报、今晨6点等报纸开辟免疫预防宣传周专栏，共发表7篇稿件，系列宣传免疫预防相关知识。
各县市区也在当地有影响的报纸共刊登7篇免疫预防宣传文章，普及预防接种知识。
(三)电视台、电台宣传4月22日起，市疾控中心与广播电台联合开展免疫预防宣传周活动，围绕宣传主题以“科学选择疫苗，预防疾病发生”、“计划免疫30年，科学防病显成效”等为题，发表6篇文章开展广泛宣传。
各县市区和当地电视台联合宣传，围绕今年宣传主题的同时对15岁以下儿童乙肝查漏补种、6-12岁儿童白破二联查漏补种、7-14岁儿童麻疹强化等几项大型活动通过播报新闻片等形式在电视台宣传，累计播报12次，电台宣传9次，广播11次，并联合举办专家访谈10期，进行主题宣传和春季传染病的预防知识普及。
(四)网站宣传4月23日市疾控中心举办一期“儿童预防接种”专家访谈，在线解答群众咨询。发表7篇免疫预防文章在烟台市卫生局网站、市疾控中心网站、大众网刊登，宣传免疫预防知识。
各县市区在当地政府及各家门户网站刊登宣传主题及相关宣传稿件共计19篇，紧紧围绕主题及今年五一之后新纳入国家扩免疫苗的相关政策开展宣传。
(五)入户宣传各县市区接种门诊针对当地薄弱环节和重点人群，深入乡村、工地、学校开展查漏补种和知识宣传。利用查漏补种的机会，进行入户宣传，有效地提高群众对预防接种的认识，促进了我市预防接种工作的发展。
三、受益儿童众多，达到预期效果
通过“消除麻疹，控制乙肝，你我共参与”的活动的开展，进一步提高了各级领导和公众对预防接种工作重要性的认识，为全面落实扩大免疫规划，实现享有公共卫生服务均等化，让惠民政策惠及所有儿童，做好全市的预防接种工作奠定了坚实基础。本宣传周计划措施周密，群众接受知识范围广、次数多，据初步统计，宣传周期间宣传活动覆盖到35万家庭，涉及
及公众近200万默认分类。各县市区加强免疫薄弱群体的接种管理，关爱弱势儿童，福山区疾控中心免费为SOS儿童村儿童接种乙肝、麻疹疫苗等600多人次。全市活动期间查漏补种达1万余人，进一步巩固了人群免疫屏障，社会影响深远，达到预期的效果。
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