年度个人工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的年度个人工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
年度个人工作总结 篇1
20xx年一眨眼就过去了。 总结这一年的工作,只能说是忙碌而充实。 一年来,在领导的指导和关怀下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定的进步。 为了总结经验,吸取教训,更好地向前迈进,现将今年的工作总结如下:
一、端正心态,热爱本职工作
态度决定一切。 不能以正确的态度对待工作,就无法在工作中尽职尽责。 既然改变不了环境,那就改变自己,做好自己的本分,努力完成自己应该做的事情。 只有热爱自己的工作,才能做好工作。 最重要的是要保持积极向上的心态,以积极、认真、负责的态度做好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和长处。 培养自己的团队意识和合作态度,相互配合,取长补短。 工作可以进行得更顺利。 单靠个人的力量是不够的。 我们所处的环境要求大家心系一处,努力工作,不计较个人得失,才能圆满完成工作。
三、存在不足
工作有成绩,但也有不足。 主要是加强业务知识的学习,克服自身的不足。 今后,要认真总结经验,克服不足,做好工作。
(一)加强自我控制
无论在工作中做什么,都要对自己的工作负责,加强自我约束和包容,加强团队意识,理性处理问题,不给大家和谈添麻烦,培养大局意识。
(二)加强沟通
同事要坦诚、宽容、沟通、信任。 我可以诚实、宽容和信任,但我缺乏沟通。 有效的.沟通可以消除误解,增进理解和和谐,保证工作质量,提高工作效率。 工作中的一些问题,往往是由于没有及时沟通造成的。 加强与领导、同事的沟通。
(三)加强自主学习,提高自我素质
积累工作经验,改进工作方法,向身边的同志学习,注意别人的优点,学习他们处理问题的方法,发现不足,提高自己。
最后,感谢领导和同事们的支持和帮助。 我知道自己还有很多缺点和不足,工作方法还不够成熟,业务知识还不够全面。 我会在工作中磨练自己,尽职尽责做好所有工作!
年度个人工作总结 篇2
光阴似箭!秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,脑海中总是浮现的是:"刚踏入销售公司!"从进去销售公司以来到目前为止已经半年多一点了,此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真是思绪万千。但总的来说,这半年是属于我机遇的半年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的半年。经过在销售公司的工作历练,和之前经受过的挫折,以前的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来,并从中学习到了很多知识和加深了做人、做事的基本道理。我非常的.感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我空间去尝试和提升自己。
归结起来主要包含在以下几个方面:
一20xx年工作内容回顾及概述
第一次以这种方式销售,第一次以这种方式和客户面对面交谈,第一次一个人跑这么大的一个市场,以前做的销售主要是以电话营销为主,电话里面和客户交谈,见面的机会很少。第一次和朱总到乌海见客户,看他们几个谈的有滋有味、有说有笑,我心想,怎么样才能达到这样的境界,一定得花好长时间,什么时候我才能像这样收缩自如、面不改色的和客户交谈。表现我的时候到了,该准备的都准备好了,到了客户的楼底下充满信心,一见到客户给客户自我介绍完后,脑海中一片空白,接下来说什么呢?预备好的问题都消失了,两眼盯着客户,客户这个时候也是摸不着头脑,尴尬的场面一直持续着,这时候客户急了,主动向我提问题了,这个时候我立刻清醒过来了,拜访完第一个客户后,感觉没什么,只是有点紧张,就像第一次和女孩子说话一样,"一回生,二回熟"。
二工作中所存在的问题和体会
一次次的拜访,客户越积累越多,问题自然而生,怎么样才能维护好客户呢?怎么样才能在客户心里存留呢?怎么样和客户更进一步的发展呢?等等一大堆的问题等你去解决它。通过这半年的工作积累和摸索,我真实的感受到这半年来是增长了见识,无论是思想上还是专业技能上都自认取得了不小的收获。可以用总结为:"一细二勤三要。"一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。刚进公司时由于对一个全新环境的陌生,对新工作方法理解得不足,确也走过不小的弯路,那时犯过的一些错误到现在想想都觉得不应该。不过高兴的是自己总算随着环境的变化也一起变化了,我想只有我努力去适应自己的工作岗位,而工作是不会自己来适应我的,就像人要学会适应社会一样。
随着内蒙古的飞跃发展,国家对内蒙古的扶持及大力支持,道路规划建设大大的增多,这样的发展趋势,路基设备的需求量及路面设备的需求量相对于前几年要大的很多,发展潜力相当大。内蒙古市场拌和站来说基本上吉公设备相对来说最多,路德一个20xx型220万,西筑20xx型498万,比别人贵出一半还高的价格;摊铺机主要是ABG较多。即便这样的趋势,使得我更要加紧步伐,尽最大努力协助公司领导占据内蒙古市场,迎接成功!
三20xx年计划
在20xx年,弥补不足,加强专业知识的学习,做事欠缺纤细部分,加强对一些细节的处理,对心态方面加强,对自己的知识进行系统的整理、加强学习,与他人交流能力需要加强,多学习一些相关的专业知识,加强部门人员的沟通、及时反馈,配合有序的完成领导所交代工作,达到理想状态。心态是关键,激情要永保!20xx年,新的一年,我将和公司一起努力进步,去适应公司的发展,迎接现实的挑战。
"一细二勤三要。"一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。加油!20xx年!
年度个人工作总结 篇3
在本学期的教学工作当中,在训练教学过程中,我做到以身作则,要求同学做到的自己必需先做到,起到模范带头作用。俗话说:“要给同学一杯水,老师必需要有一桶水” 。
我知道作为一名优秀的老师应当具有扎实的专业素养。言传不如身教,所以老师就是同学的榜样,所以我严格要求自己必需做一名优秀的老师,时刻提示自己严格开展各项教学工作。
一、在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中课后的各项工作。
认真钻研教材课堂教学真正体现“老师为主导,同学为主体”的教学思想。要提高质量还要课后辅导工作,不断研究新大纲,新教材。对于语文教学,我是一个新手;对于新大纲、新教材,我更是一个新手。俗话说:知己知彼百战不殆。为此,为了更好的了解新教材,为了更好的了解新的课堂改革的方向和要求、目的,我在教学之余利用电脑网上资源和学校订的有关书刊,通过各种途径去争论新大纲。
在每一个学期初,我就始去翻阅新教材,了解这一册教材的内容和各个学问的关联点,做到了解并生疏教材。
二、支持并主动进行课堂改革。
当课堂改革的春风吹遍全国的时候,作为一个新的老师,我对这一次的课堂改革不仅是抱支持的态度而且我自己也用实际行动去支持和主动进行课堂改革。在平常的教学当中,我都是留意不断探究各种新的,好的教学方法,尝试用多种有效的.教学手段进行教学。在教学中发挥坚持以同学为主体。同学是教学的对象,也是教学的主体。
老师只是教学的引路人。在教学中,同学是主体,老师是主导。俗话说的好,“授之以鱼不如授之以渔” 。意思是送给人家鱼来填饱肚子,不如教他们捕鱼的方6 / 9法。我觉得这句话用在教学上也是特殊适当的。
所以,在平常,我都是先让同学去预习,试着去做新的内容,当他们消逝问题和遇到困难时,准时赐予他们正确的指导。让同学遇到困难时,先产生一种求知欲,再适时也告知他们方法,这样,同学对于该学问点就会有更深的印象,有利于学问的把握。
三、在教学中对同学进行德育渗透。
同时,由于我还兼任班主任工作。所以,对同学的德育训练也是我的主要工作之一。平常,我除了利用品德课和班队课对同学进行德育训练外,在平常我教学中我也留意对同学的德育渗透。
老师假如不当心的话,培育出的同学不只可能是成果不好差生这么简洁,还有可能是危害社会、危害人民的社会败类。所以,在教学中我很留意对同学进行德育渗透。班主任的工作是琐碎的,却更需要急躁和细心。
我宠爱每一位同学,他们和我是公正的,我敬重他们,也努力地去了解他们。平常课前课后,尽量到同学当中去,和他们闲聊,听同学反映,观同学的精神状态和心情变化。谁进步了,赐予表扬和勉励;谁退步了,赐予点醒和鞭策;谁有困难,赐予关怀和劝慰。让同学亲近自己,使自己成为他们的伴侣。在工作中,我发觉与同学交谈,特别是进行思想训练时,需要把握同学心理,运用确定的谈话技巧。
因此,我正潜心研读相关的心理学和训练教学资料,学习他人宝贵阅历,努力使自己做得更好。
孩子就如同一张白纸,上面的五彩斑斓总是慢慢积累,现在的底色将注定其基础色调。红则愈红,黑则愈黑。而我希望我带给同学的的一片晴空、绿地、清水......这些最纯洁、最美丽的画面摆在我面前时,我会更加努力地迈好每一步。作为语文老师兼班主任,我深感自己责任重大。因此我特别留意培育同学良好的道德品质,要求同学从小养成良好的习惯,树立远大的志向。对同学“严字当头,爱在其中”,做同学的良师益友,准时了解同学的思想动态,解决同学的实际问题。
将爱心洒向每一个同学,不卑视同学。建立家访制度,使学校、社会、家庭共同关怀同学的成长,受到了同学及同学家长的全都好评。
四、主动主动地与家长联系,通过家访、电访了解同学在家里、在社会、在假日的状况,并向家长报告同学在校的表现,相互沟通,共商训练孩子们的方法,使同学能健康进展。发觉个别同学问题时,主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和协作,向家长宣布传达科学的教子方法,使家庭训练与学校训练同步,共同培育好青少年一代。
总之,在以后的教学中,我将更加努力,为训练事业贡献自己的一份力气。成为一名更优秀更精彩的人民老师。为党的训练事业作出自己更多的贡献。
年度个人工作总结 篇4
回顾20xx年上半年,作为公司的办公室文员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情况总结如下:
一、工作汇报
1、日常接待工作:接电话时,我会使用文明的语言,说话和蔼、热情、礼貌地接待来访者。遇到相关问题会尽力回答前来咨询或求助的人或及时传达给相关领导解决。
2、材料管理:制作公司日常办公用品请购单,管理好材料的请购单,根据部门的请购单登记请购单。
3、文件管理:根据工作需要,随时制作各种表格和文件,同时完成各部门批示文件的打印和复印,及时上传和发布公司下发的通知和文件。
4、认真做好日常工作和日常事务,协助领导维护良好的工作秩序和工作环境,使档案管理越来越规范化和标准化。同时做好后勤服务,让领导和同事免除后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极主动的做好本部门的日常内务工作。
二、存在的.不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高,不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作,这就要求我必须细心,并且有专业素质,思路缜密。在这方面我还不够细心,时有粗心大意,做事草率地情况。
三、今后努力的方向
1、今后需要向领导和同事学习,积极沟通,从大局出发,提高工作水平。
2、必须提高工作质量,具备强烈的责任感,在做完每一件事情之后要进行思考总结,善于自我反省。
3、注意培养自己的综合素质,把理论学习和业务学习结合起来,提高自身的素质和业务能力,以便为公司的明天奉献自己的力量,为本职工作做出更大的贡献。
年度个人工作总结 篇5
匆忙的工作,匆忙的20xx。随着这一年的结束,我们也正式迎来了20xx年的到来!面对过去和未来,夹杂在这其中的我感到了过去的不舍,又期盼着未来的到来。但在这份纠结中,我逐渐认识到,不将过去的事情解决那它就会成为未来的负担!
为此,回顾过去一年来的经历与收获,我反思了过去一年来在工作中的情况。工作上,因为公司的发展需求,我们努力改进了过去的工作方式,努力的提升了自身的工作能力。但的同时,因为不断的改进和尝试工作也会出现各种的问题和麻烦。现将个人的工作情况总结如下:
一、工作个人情况
工作以来,我一直坚守xxx岗位的工作职责和要求,严格仔细的处理自己的工作任务。完成好领导交于的工作任务。
但公司不断在改变,我的工作要求也一直在加强!为此,我也积极跟紧公司发展的脚步,从领导的教育以及对业务的学习中,强化了个人的能力,并加紧了对工作的完善。
20xx年以来,我带着积极和热情,努力做好自己的任务,积极向有经验有能力的前辈请教工作技巧,加强了对工作的处理能力。同时也在书籍上学习了不少知识扩展了自己的眼界。
一年来,我在团队中努力担当好了自己作为xxx岗位工作者的.职责,为团队和公司的发展做出了自己的努力!
二、思想层面的加强
过去,在思想上,我有些孤僻,在工作中总认为大家是各司其职,做好自己的工作,就能推动公司的发展。但在经过今年来领导们的教导后,我明白自己错了!公司是一个团体,我们这个队伍也是一样的!后来的工作中,我在团队中积极贡献,发挥自己力量的同时也不忘与同事们互帮互助,这不仅帮助我学习了很多新的技巧,也让我们这个团队更加的紧密,更加的有序。
三、自我的不足
这一年的工作中,我一直在努力加强自我的建设,但却忽视了对自身的改进!过去太多遗留下来的问题都没能得到解决,很多错误的习惯也都还留在工作的习惯中。
为此,在20xx年中,我首先要改进自己在工作中的个人习惯,加强工作的严谨性。此外,还要更加努力的提升自己,做好自己负责的工作任务,为公司的发展更进一步的努力。
未来并不遥远,它就在我们的脚下!为此,我会奔跑起来,紧跟着公司的队伍,在未来的道路上积极前进!
年度个人工作总结 篇6
今年是我公司成立之年,本人荣幸于20xx年12月份加入到公司,在这一个月里,本人按照公司制定的工作任务和自身岗位要求,积极履行风险监控岗的岗位职责。在部门领导的指导下,及各位同事的帮助下,完成了本人的各项工作任务。作为风险管理部的一员,就个人理论学习、近一个月以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面,进行简要的总结。
一、加强理论学习,提高自身素养,增强服务能力
进入公司之前,自己从事的是融资租赁公司镇江分公司经理,主要负责融资租赁业务镇江市场客户的营销、拓展维护管理工作,进入公司后,自己适时进行角色转换,从一名从事融资租赁方面人员转变为P2P网络金融从事人员。我深知自己的工作经验、专业知识都和P2P网络金融都有一定的差别,要使自己能够胜任风险监控岗这一职位,也需要自己不断的加强专业知识的学习。
在过去的`一个月里,本人认真学习了公司的各项规章制度,特别是风险管理条线的各项制度。了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。
由于本人岗位还涉及到与担保、小额贷款公司的各项工作联系,本人在业余时间也积极学习相关文件,包括银行授信制度、银监平台贷款管理制度、担保公司调查客户资质报告事项等,为自己在将来一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。本人熟知,风险监控岗作为公司贷款管理的关口,负责公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作,深入调查研究,及时、准确地掌握合作公司,融资客户、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。平时本人也通过各种渠道,关注了解当地的经济金融状况,以备及时做出风险预警。
二、20xx年12月份工作情况总结
结合公司实际情况,在公司领导及部门负责人的指导下,各位同事的共同努力下,重点开展了以下工作。
1、公司易金所平台上线筹备工作
会同办公室同事一道,做好易金所平台上线的筹备工作。
2、信贷资产风险管理体系的建立工作
按照公司风险管理要求,负责公司风险管理体系的撰写和确定,按时保质完成风险管理体系中各项操作规范,填报内容规范、完整并相互衔接。
3、与担保、小额贷款公司的合作模式的建立
按照公司战略规划,积极做好将来与小额贷款公司担保公司的合作模式的工作,制定合作模式中的各项要点和协议的确定
三、本人工作存在的问题及努力的方向
1、继续提高理论素养。今后加强理论知识和专业知识学习。
2、加强团队意识。今后应加强对业务部门及各位部门经理的了解,应多与其他部门进行沟通交流,提高服务合作意识和水平,真正做到团队一体。
3、加强工作创新意识。工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务,工作缺乏创造性,思路不新,业务能力水平不高。今后要打破工作常规,开拓性、创造性地开展工作,多为领导出主意,想办法,做好领导参谋、当好助手。
4、继续提高文字综合能力水平。虽然完成了不少材料撰写工作,但材料质量不高、思路不新、深度不够,工作效能低。在今后工作中,通过自身努力,不断强化学习,虚心向身边同事求教,取长补短,修正不足,提高文字表达能力和写作水平。
最后感谢公司给我机会能和同事一起共事,感谢我的部门领导对我的信任和帮助,感谢同事们的相互配合,祝公司在新的一年里马到成功,马上有钱!
年度个人工作总结 篇7
一、经营方面:
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营规划。如:依据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和养分食品
二、治理方面:
以人为本,我结合员工实际状况加强素养教育,每天都对员工进展有针对性的厨艺培训,并常常鼓励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素养得以提高,如注意仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开头自己琢磨新菜。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:
菜肴质量是我们得以生存进展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格根据标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还仔细听取前厅员工意见及来宾反应,总结每日出品问题,并在每日例会中准时改良缺乏;我们还常常更新菜谱,动脑筋、想方法、变把戏,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面:
严格执行《食品卫生安全法》,仔细抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必需对各自的卫生区负责,同时,由我进展不定期检查;其次,规定食品原料必需分类存放,分别处理,厨房用具也必需存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进展定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力气,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、本钱方面:
在保证菜肴质量的状况下,降低本钱,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低本钱的新方法。如:把握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无本钱菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低本钱;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把本钱掌握落实到每个员工身上,使全部厨房员工都关怀本钱,从而到达效益最大化。
综上所述,通过团队的共同努力,我在厨房经营治理方面取得了肯定的进展;在菜品创新、菜肴质量、本钱掌握、员工素养提高等方面都取得相当高的进步。固然,我们也还存在缺乏,但面对不行抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加营业额收入,从而到达转危为机的良好效果。从这点上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我肯定会带着我的团队不断承受挑战、勇于创新,烹饪更精致的菜肴。
我将在这样的根底上,连续加强经营治理、质量卫生监控和本钱掌握,同时要改良自己的`工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在下个月制造更好的经济效益和社会效益。
周边酒楼和饭店的竞争更加白热化,但是,我信任,在各位领导和同仁的指导和帮忙下,我们的团队肯定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获而炽热的七月!
年度个人工作总结 篇8
一年来的工作当中,我渴望能够接触到更多的东西,现在接触到这方面之后,我深刻的意识到了自身能力的提高,来到xxx这里的时间不是很久,在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步,以后我也一定会努力做好的,在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向,对于这一年来的工作我也总结一下。
我渴望在接下来的工作当中,在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高,我和周围的同事相处的非常的好,作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态,我希望能够得到更多的锻炼,这也作为应xxx员工应该要有的态度,虽然来到xx这里不是很久的时间,但是我感觉在xxx这里非常的有意义,工作环境也是让我感觉非常的好,在未来的学习当中,我一定会坚持下去,接触到更多的东西,只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西,在这一点上面这是我应该要去接触的东西,我遵守公司的规章制度,对自身能力有着非常客观的认识。
一年来我是努力维持了工作方面,现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步,这一点是一定的,对于一名新人而言,我还是能够接触到更多的东西,在这方面我觉得还是很有意义的,作为xxx的`一员,这一点是应该坚持下去去做好的,未来在学习工作当中,我也一定会维持好的状态,虽然新一年的工作开始了,可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西,在下一阶段的工作当中,我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼,在这方面还是应该要努力一点的,在这方面我是可以接触到更多的东西,到了这年终之际我确实也是学习了很多东西,我清楚的了解到了这些细节,工作当中还是要对自己有更多的认识。
我知道在工作当中,我也有一些做的不够好的地方,我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题,对于这些我还是有着深刻的体会,我绝得我现在还是缺乏工作经验,很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的,这对我的影响是非常大的,在这方面这是我需要去接触的事情,我也一定会维持好的工作状态,我渴望能够让自己做的更好,公司对我们员工还是非常关照的,我感激公司的培养,新的一年一定加把劲做出成绩来。
年度个人工作总结 篇9
一年的时间就要过去了,回顾一年的全部工作令人欣慰,在石油公司的领导的同事的关怀下,圆满顺当地完成了一年来的工作任务。
在企业不断改革的推动下,我熟识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素养和业务水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作状况做以下总结:
今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的BOP保养维护,出海工作有BZ25-1A平台,E平台和NB35-2A及B平台的井口安装,完井作业。锦洲202的调整井,共出海200多天,今年我还参预了NB35-2B平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的学习我对平台的储能器有了确定的了解,今后自己可以在海上独立作业,并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与确定。
在车间主要的工作是球阀、单、双闸BOP、环形BOP的保养维护但目前学习需要的`技术还有很多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习,争取早日把握各项技能。本人今年做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在平安方面做到了工作就要穿戴好劳动爱惜用品,做好了平安生产,文明作业。
在全年的工作中,有成果也有不足,在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术,熟工艺、认真做好自己的本职工作,严格要求自己。总而言之,在这一年时使我把握了的职业技术,以及将它们迅速而灵敏运用于实际的工作中。认真学习公司文件,以QHSE为目标,把本职工作做到更精更细,为我们的平安生产也贡献一份力气。
年度个人工作总结 篇10
大区经理是一家企业的封疆大吏,往往会决定一个市场的生存和发展。在不同性质的企业,企业不同发展阶段,所承担的工作职责往往不同。但往往面临着同样一个核心问题:业绩。而往往大区市场的业绩并不是靠一个人产生的,自然涉及团队管理。因而大区团队管理的水平或绩效如何就直接影响到大区销售业绩的好坏。笔者就大区市场不同发展阶段,大区经理团队管理的关键之处作如下剖析,供现职大区经理和曾经的大区经理、企业老板探讨。
大区市场启动阶段一般有如下状态:省区/地区经销商部分或个别已开始合作,市场刚处于前期铺市阶段,下属人员暂时没有或刚招聘到位。一般三个月时间。
这时招聘的下属人员主要是区域经理,主要专职负责指导、督促某个区域经销商的铺市、分销工作,营销讲究“四度空间”,该阶段主要是做“宽度”,快消品行业的通路建设“宽度”是市场成败的重中之重,这时,大区经理对直属区域经理选择与管理工作要偏重以下方面:
一、重点领悟总部政策的精髓,摸透总部关注的核心问题。
成熟企业新品上市更看重各市场的布局和基础建设,等总部媒体和推广方案一旦启动,各大区就形成相互呼应,全面开花之势;而中小企业新品牌上市,由于经验、资源所限,其实更重短期直接利益,希望经销商开发出来后,第二个月起或多或少要有回款,有了回款就说明市场在正常推动,这时能超出总部预期的大区市场,往往容易获得总部支持,营养会更足些。这时大区经理能不能吃透总部政策和关注点,是大区市场能否健康成长的第一步。
二、身教重于言传。
有句老古话“上梁不正下梁歪”讲的很在理,很实用。有些大区经理喜欢玩“小九九”——经常欺下瞒上,包括对经销商,对下属一套要求,对自己又是另做一套,其实做销售的人都是“猴精”,对上司的心理是最喜欢研究的,所以往往“什么样的将就有什么样的兵”,个别看不惯大区经理作风的人往往选择离开。所以,大区经理希望下属是什么样的,对自己也要一样要求,而且必须是带头做好。所以大区经理工作风格可以有差异,但要做好市场,人品和职业道德必须要好,工作思路必须要清晰,团队管理要有手段。
三、选择比培训更重要。
区域市场通路建设要想尽快上路,首先必须找熟悉本行业、本区域(有熟悉的分销渠道、终端客情)、有思路的区域经理;其次,看重该人选的职业素质、工作作风。
往往大区经理选人过程中总喜欢找“自己人”——自己原来的老同事、老下属,因为好管理,“听话”,做市场放心。那又为什么“自己人”到了市场三五个月、甚至大半年,并没有理想的市场业绩?除了公司政策、市场对产品与品牌的认知度等因素外,其实主要问题在区域经理,区域经理对当地市场的熟悉程度、工作思路、与经销商的配合程度、工作责任心、投入市场的精力等都很关键,那么最关键的启动市场因素在哪?有经验的大区经理都知道——经销商配合不配合、配合的程度多大,才是最关键的,因为厂家人手少的情况下,往往前期必须借重经销商的网络、人力、车辆、库房等,那新产品上市为什么经销商跟你签合同,又并不是全力投入呢?
经销商接个新品往往是慎之又慎的,因为他吃不透这产品到底有多大市场,能不能推得出去,厂家政策到底力度多大,而这些都是看不见、摸不着的,让他有直接信心的人就是厂家驻地的`人——“区域经理”,因为他知道大区经理往往签好合同,就会“拍屁股走人”,不会常呆着,所以区域经理熟不熟当地市场,有没有思路,工作务实不务实等,就会直接影响到经销商的人、财、物力的投入力度,一旦前期经销商投入“打折”太厉害,就会直接影响铺市,产品都没铺到位,终端形象(包括流通市场的档口)都没有体现出来,消费者都不知道有这么个产品在卖,又哪来的二次分销?哪来的经销商回款?
过程管理不可忽视。经常有大区经理将一个市场交给区域经理后,就急急忙忙到另一个市场去开发了,或者去“悠哉乐哉”了,或者认为“我既然选择他负责这市场了,就应该相信他,放手让他做”,甚至更有人认为“我的上司对我管的太严了,烦都烦死了,所以要让下属认可我,就应该放给他做”,公司规定的什么“月报、周报、报岗等过过场忽悠过去就行了”。往往,在新品上市阶段,基础工作是非常重要的,既费时又费力,而且前期见效慢,当过程管理不到位,你会发现,一个市场也许大半年了都还没几个分销点,谈何业绩?这时再换人,再加强管理来得及吗?也许你已经没有机会了,要么经销商要么厂家抛弃了你。
根据经验,这时的大区经理一定要学会统筹管理,白天可以忙你的新市场开发,晚上就可以每天排出时间跟踪进度,解决问题的,或者下属或者经销商的问题;考核一个大区经理专不专业、优不优秀其实就看他一段时间以来的工作有没有计划性、有没有轻重缓急、有没有合理分工、会不会管人。
管理重在把握一个“度”。经常发现很多大区经理走入两个极端。动不动就发火,动不动就对下属破口大骂,或者给“穿小鞋”,象仇家一样,搞得整个队伍怨声载道或者大家一团和气,却没有业绩。其实,“严制度,重人心”是大区经理管理团队的一付“良方”,公司管理制度如果用得好,甚至当公司管理制度有缺漏时,你在区域市场完善起来,你会发现,一开始团队就不会走偏,新人入职开始,就要很明确告诉每一个直接下属,公司管理制度是“法网”,不能触犯,而且都是为了市场做得更好提供保障;同时,当发现下属职业发展、个人生活、家庭等方面面临困难或困惑时,应积极帮助,做好人心工作。
市场思路和进度一定要牢牢把握。经常听到一些区域经理说“我的上司没思路”,这是一个危险信号,如果下属本身思路清晰,有责任心,那区域市场是能够起色的,但如果下属没思路,而大区经理也没思路或不给方向、方法指导,那市场非死不可,尤其是新品牌新市场。所以,所管辖的每个市场现在走到哪一步,下步怎么办,这是大区经理运作市场成败的节骨眼。必须对区域经理和经销商每步进度了如指掌,手把手辅导。
年度个人工作总结 篇11
回想20xx年医疗工作中,我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:
我在科室主任、老师的指导下,积极参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的。
我一开始工作,就深知自己的不足,为此,我一方面再次温习书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展。在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并讨论,提出自己的见解。参加了科室组织的 “三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的法律意识。
这年我们迎来卫生部等级医院复评,这是对我们的工作的一次全面检验和。上级定期的严格考核,本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一,只有不断的严格要求,我们才能不断地进步。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进,珍惜这次机会,重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准,再一次把各项工作系统地检查一遍,该弥补的要尽早进行,需完善的决不遗漏。作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身上抓起,努力提高自己的'业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习,继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费,完善医患沟通制度,及时准确的签署各种医疗文件,认真书写病历并做到病历甲级率90%以上,认真填报各种医学报告卡,努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫,努力为每个病员服好务,争做一名的医务人员。同时努力实现以下四个突破:
一是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破。
二是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破。
三是提供优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破。
四是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。我通过今年的工作和学习,进一步增强大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关系,我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难,努力为病人和家属营造了一个温馨的就医,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平,争取在评审中不落医院的后腿。
在今年中,我努力学习普外科的新进展和新技术,并且刻苦钻研,为此,我自制了腹腔镜模拟训练仪,抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时,因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。因此,就认真学习,并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。
在今年,因自己的骄傲自满的情绪,让自己在工作中出现误差,为此,在领导们的教育和帮助下,敢于承认自己的错误,接受领导和老师的批评,并且下决心改正错误,在以后的工作中更要严格要求自己,使自己以教训当作经验,以领导给的机会当作契机,努力工作,讲奉献,争取以新的成绩来向医院。
今年,在医院领导的赏识和科室同事的信任下,我当选为了科室的秘书,虽然目前没有任何的经济报酬,在我被安排总结的时刻,我仍然不忘记科室的管理工作,及时为科室主任分担工作,及时完成科室主任布置的相关任务。因为,科室秘书这是一个新的工作,对我来说,就是新的挑战,为此,我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好,同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中,我也边学习边总结,同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组,并按期组织了活动,深受了小组成员的好评。
“金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩,成为医院领导心目中的好职工。
年度个人工作总结 篇12
进入内科已经有两年时间了,听着朋友同学们放假的消息,但是我们医护人员还要继续坚持上班,因为有一份不可抛弃的责任,有一种担当让我不能如同大家一起及时休息,因为我是一个护士一个天使,就要在任何时刻挥洒自己的光明照亮黑夜。
经过了忙碌的工作,汗水流淌而下,轻轻擦拭,看过了一个个病人走过一个个病房,带着对病人的美好祝愿,同样带着对病人的同情继续投入工作,有一种无悔叫做护士,因为愿意为了广大的病人奉献自己的时间,把自己的休息节省下来用在为病人的治疗帮助上,这是一种精神传承,是我们医院一代代传承的精神信仰,我身为其中的一员,也接受了这样的文化洗礼,也成为了一个愿意为了医疗事业鞠躬尽瘁的护士,我们苦一些,我们累一些,就能造福更多的人民我们就能给更多人健康,我们不能像国家领导一样给代价更好的生活,但是我们却能够用我们的力量去帮助本人。
力虽能及,就要倾尽全力,能够做到的我从不推脱,这是我过去一年工作的心态,是我一直前进的`动力我也为之一直努力着,从不轻易的推卸,这是我该做的,又有什么可以推卸的呢?不在乎名声,不在会疲劳,只愿意为了病人而努力,做医院里面默默付出的人,做医院里面努力工作的人,这是我的心声,我也一直这样工作,不管是什么时候一颗医护人员的心常驻心中,从不曾忘记,我国人口基数大,需要的医护人员也多,既然能够为国家,为人民减轻负担我感到荣幸,拿起手中的医药箱,做好自己的工作,虽然普通虽然平凡但是我依然是哪个身穿白色护士服,能够为了病人而愿意一直工作的我,过去一年我如此,过去两年亦如此,时间不会冲淡我的医者之心,不会被外界的纷繁所打扰永远都会是最忠实的那个人愿意为了付出工作而努力愿意坚持最后而坚持,从未放弃也从未逃避,这就是我也是我们科室所有医护人员的心声。
我们医护用辛苦工作去换回病人的健康希望,去拯救万千破碎的家庭,责任扛肩上,不忘初心不忘最后,只愿意努力做好自己成为一个令人敬仰的护士,在一个岗位上就要发出自己的光芒,在一个岗位上就要做出成绩给病人一个交代,给大家一个交代,这是我工作的方式,虽然累但是却心安理得,因为我做到了所以问心无愧,能够坦然面对,这就是我过去工作。
未来工作我会继续坚持自己过去的原则,保持不变,一直努力坚持下去,努力下去,直到做到最好,直到能够帮助病人为止,我会一直工作到老到我不能在工作为止。
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